Este servicio se prestará tras la estancia de los huéspedes e incluye la limpieza de las estancias del alojamiento usadas, la retirada de las basuras y el arreglo de las camas para que el alojamiento esté en perfectas condiciones para atender la entrada de unos nuevos huéspedes de inmediato.

Este servicio sirve para que puedas olvidarte de gestionar las sábanas y las toallas que debes poner a disposición de los huéspedes. Serve B&B se ocupará de adquirir todos los elementos necesarios (sábanas, fundas de almohadas, toallas de baño, etc,) en tu nombre y de su lavado y planchado después de cada estancia, para que los huéspedes puedan disfrutar de unos elementos de primera calidad siempre en las mejores condiciones de higiene.

El servicio de Mantenimiento incluye tareas que no precisan la intervención de profesionales externos al Equipo de Serve B&B, tales como: (i) la compra y recambio de bombillas; (ii) la comprobación del correcto funcionamiento de los aparatos eléctricos del alojamiento y los enchufes; y (iii) la ubicación de cuadros u otros elementos decorativos de pared que no requieran de la utilización de herramientas eléctricas. Asimismo, si el Equipo de Serve B&B detecta que el alojamiento requiere de una tarea que, por su complejidad, debe realizar un profesional externo, nos ocuparemos de encontrar a los mejores profesionales para que resuelvan el problema de inmediata sin hacer perder el tiempo a los propietarios del alojamiento.

En la Gestión de Ocupación, adicionalmente a los servicios de check in / check out, Limpieza, lavado de la Ropa de Cama y Toallas que hemos detallado anteriormente, Serve B&B también se ocupará de toda la gestión de las plataformas on-line y de encontrar a los huéspedes perfectos para tu alojamiento. Entre otros servicios, Serve B&B  (i) ubicará fotos e información del Alojamiento en las páginas webs o portales que considere oportunas en aras de localizar potenciales huéspedes; (ii) llevará a cabo las comunicaciones con los Huéspedes potenciales para proporcionar información sobre el Alojamiento y resolver cuestiones que puedan surgir durante el proceso de reserva; (iii) analizará y seleccionará a los huéspedes idóneos para el alojamiento; y (iv) remitirá con periodicidad mensual la calificación  otorgada por las plataformas web al alojamiento.

El servicio de Gestión de Ocupación está pensado para aquellos propietarios de viviendas que o bien ya las alquilan a través de plataformas como Airbnb, Homeaway, Wimdu, Hometogo, etc. o bien están acostumbrados al alquiler tradicional (por largas temporadas) pero quieren obtener las ventajas del alquiler vacacional. El servicio está pensado para aquellos propietarios que no disponen de tiempo para hacerlo, viven lejos de la ubicación de la vivienda turística o, simplemente, prefieren dedicar su tiempo libre a otras cuestiones.

Este servicio busca aportar un valor añadido a la estancia de los huéspedes en el alojamiento a través del ofrecimiento de un conjunto de cestas con productos variados que pueden ser adquiridas por los huéspedes si así lo desean.

Las cestas varían según la ciudad en la que se encuentre el alojamiento y pueden ser consultadas en la pestaña de Servicios de la web.

Este servicio es adecuado para aquellos alojamientos que requieran de una reforma para alcanzar las condiciones necesarias para obtener una buena rentabilidad. En Serve B&B contamos con los más cualificados profesionales en diseño y decoración que se ocuparán de analizar el alojamiento, detectar aquellos puntos de mejora, realizar una propuesta acorde con las necesidades de los propietarios y ayudarte en el control e implementación de las obras. Con este servicio, únicamente será necesario que elijas aquellas propuestas que más te gustan. El Equipo de Serve B&B se ocupará del resto de cuestiones para que tu alojamiento sea uno de los favoritos de los huéspedes.

Las fotografías del alojamiento que se incluyen en las plataformas son el mayor reclamo del alojamiento para captar huéspedes. Nuestro equipo de fotógrafos especializado preparará un dossier fotográfico del alojamiento en formato electrónico para que puedas utilizarlo para todo aquello que desees. Además, el equipo de Serve B&B te hará las recomendaciones estéticas oportunas para obtener aquellas fotografías que más partido saquen al alojamiento.

El Servicio Completo incluye todos los servicios que ofrece Serve B&B (check in / check out, Limpieza, Ropa de Cama y Toallas, Mantenimiento, Gestión de Ocupación, Cestas, Diseño e Interiorismo y Fotografía Profesional).

Los servicios que necesita cada arrendador dependen de sus propias circunstancias.

Los servicios puntuales son idóneos para momentos concretos en los que no puedas encargarte de entregar unas llaves en unos días especialmente complicados para ti o prefieras que alguien se encargue de limpiar tras una estancia un poco más larga de lo normal, etc.

Si quieres que Serve B&B se ocupe de las actividades básicas del alquiler vacacional (promocionar tu alojamiento en las redes, entregarlo y recogerlo y limpiarlo entre entregas) deberías contratar la Gestión de Ocupación.  Además, si lo necesitas, podrás añadir cualquier servicio puntual que consideres oportuno.

Si quieres que Serve B&B se ocupe absolutamente de todo y prepare la vivienda turística para un rendimiento óptimo, tu servicio es la Gestión Completa.

Por supuesto. Si tienes un perfil en Airbnb y contratas la Gestión de Ocupación o la Gestión Completa, Serve B&B se hará co-anfitrión de tu alojamiento. De este modo, aunque Serve B&B se ocupe de gestionar el alojamiento, mantendrás tu perfil, podrás acceder a él y por medio de la herramienta del portal web recibirás directamente el importe de los alquileres en tu cuenta corriente. Es más sencillo y sin intermediarios.

Por supuesto. Si tienes un perfil en Airbnb y contratas la Gestión de Ocupación o la Gestión Completa, Serve B&B se hará co-anfitrión de tu alojamiento. De este modo, aunque Serve B&B se ocupe de gestionar el alojamiento, mantendrás tu perfil, podrás acceder a él y por medio de la herramienta del portal web recibirás directamente el importe de los alquileres en tu cuenta corriente. Es más sencillo y sin intermediarios.

En ese caso, te pediremos los datos necesarios para poder crearte un perfil de Airbnb. Lo utilizaremos tan solo para que seas co-anfitrión junto con Serve B&B y puedas obtener todas las ventajas de este sistema.

No te preocupes.  En Serve B&B trabajamos con decenas de portales webs para optimizar la promoción de tu alojamiento. Dependiendo de las opciones de cada uno de esos portales, utilizaremos el sistema de co-anfitrión (o similares) o bien nos encargaremos de promocionar el alojamiento a través de nuestro propio perfil.

El servicio de Gestión de Ocupación tiene una duración mínima de un mes para que podamos mostrarte lo que somos capaces de hacer y porque para realizar un buen trabajo es necesario planificar las entregas y recogidas.

Serve B&B tiene en cuenta numerosas variables a la hora de fijar el precio de arrendamiento de tu vivienda (número de visitas a la zona, temporada, eventos, precio de la competencia, etc.) Realizamos un seguimiento puntual del precio para modificarlo en función de esas variables.

En Serve B&B nos tomamos muy en serio la selección de los huéspedes para evitar que el alojamiento sufra cualquier tipo de desperfecto y que el perfil de los huéspedes sea el más acorde con el alojamiento. Por este motivo, contactamos siempre con los huéspedes antes de aceptar la reserva y les solicitamos aquella información que consideramos necesaria . Por último, siempre realizamos una revisión de los comentarios que han realizado anteriores anfitriones sobre los huéspedes para descartar aquellos que han generado algún problema en el pasado.

Tranquilo, como te indicamos detalladamente en la pestaña Garantías, las plataformas tienen un seguro específico para reclamar los daños causados por este tipo de situaciones. Además, el Equipo de Serve B&B cuenta con abogados de primer nivel que te ayudarán en todos los trámites de la reclamación.

¡Por supuesto! El Equipo de Serve B&B hace una revisión exhaustiva del estado del alojamiento al finalizar cada estancia.

Sí. Después de cada estancia valoramos a los huéspedes en las plataformas para su mayor satisfacción y además te informamos de cómo ha ido la estancia.

Los servicios se solicitan enviando un correo a info@servebnb.es en el que tendrás que expresarnos qué servicio quieres y tu teléfono de contacto. El Equipo de Serve B&B se pondrá en contacto contigo para definir la hoja de servicios y resolver tus dudas.

La primera vez que contrates nuestro servicio tendrás que firmar la hoja de servicio que servirá para toda tu relación con Serve B&B. Con posterioridad, bastará con que nos las envíes por correo electrónico para tu facilidad.

Un miembro del equipo de Serve B&B se desplazará hasta el lugar acordado para recibir las llaves de cara a prestar el servicio. Dependiendo del tipo de servicio que contrates, necesitaremos un máximo de tres juegos de llaves.

Tú decides. Si sólo nos has contratado para un servicio puntual, Serve B&B te devolverá las llaves en mano o por correo certificado tan pronto como haya finalizado el servicio.

Si Serve B&B te va a prestar servicios de forma recurrente, podremos custodiar tu llave y tendrás la tranquilidad de que está en manos profesionales y de confianza.

Para realizar cualquier modificación de un servicio ya solicitado y aceptado, envíanos  un correo a info@servebnb.es o llámanos al 655 634 380 con 48 horas de antelación.

Serve B&B se caracteriza por dar un servicio de calidad a través de personas locales. Por esa razón, solo prestamos servicios en aquellos lugares donde contamos con un equipo de esas características.

Consulta en la web las zonas en las que operamos en la actualidad y, en todo caso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Aunque no operemos por el momento en tu zona, haremos todo lo posible por ayudarte.

Todas las tarifas mostradas en la página web no incluyen impuestos indirectos (I.V.A. o I.G.I.C.)

En Gestión de Ocupación y Gestión Completa los clientes recibirán, a final de mes, la factura por correo electrónico y un informe sobre la actividad de su alojamiento.

Adicionalmente, podrás pedirnos un duplicado de cualquier factura que se te haya podido extraviar mediante un correo a info@servebnb.es.